Preguntes freqüents

INFORMACIÓ GENERAL

Quines són les dates d'obertura i tancament de la temporada?

La data d'obertura per la temporada 2024 és el 26/04/2024. El tancament està previst pel 29/09/2024.

Com s'arriba al Cambrils Park?

Podeu arribar al Resort amb cotxe, tren, avió i autobús. L'adreça del Resort és: Avinguda Mas Clariana S / N, 43850 Cambrils, Tarragona.
GPS Recepció: 41 ° 04'35.2 "N 1 ° 06'33.4" I.
Per a més informació, feu clic aquí.

Hi ha caixer automàtic?

Sí. Disposem de caixer automàtic a la zona comercial, al costat del supermercat.

Es pot anar a passar el dia sense estar allotjat?

No estan permeses les visites externes. L’ús i gaudi de les instal·lacions està reservat a les persones allotjades al Cambrils Park, i les visites que aquestes registrin al seu contracte d’estada.

Està prop de la platja?

El Resort està situat a 5 min. a peu de la platja de Cambrils.

NORMATIVA

Es poden fer barbacoes?

Es poden fer barbacoes a la parcel·la i a l'exterior dels allotjaments (excepte Mediterrània), extremant sempre les mesures de seguretat i mantenint una distància mínima d'1,5 m de qualsevol arbre, bungalow o objecte inflamable. Queda prohibit l'ús de líquids inflamables.

Es pot arribar de matinada?

La nostra recepció està oberta les 24 h. Si teniu reservat un dels nostres allotjaments, podreu instal·lar-vos de matinada procurant no fer soroll.

Es poden rebre visites?

Amb l'objectiu de tenir un control adequat de l'aforament, complir amb les normatives vigents i garantir totes les mesures de seguretat, enguany, i de manera excepcional, no es podran rebre visites externes dins de les instal·lacions del Cambrils Park Resort.

RESORT

On aparquem el cotxe?

Tots els contractes d’estada inclouen l’aparcament d’un cotxe sense cost afegit (2 en el cas del MED-3 a la Mediterrània). Disposeu de diversos aparcaments al llarg del perímetre del Resort.

A quina hora hem d'alliberar el nostre allotjament el dia de sortida?

L'allotjament l'haureu d'alliberar a tot tardar a les 11 h de matí.

A quina hora podem instal·lar-nos al nostre allotjament el dia d'arribada?

Us podreu instal·lar a partir de les 16 h, un cop hàgim fet la neteja i tots els preparatius per rebre-us.

Els allotjaments disposen de roba de llit i tovalloles?

Sí. Els llençols i tovalloles estan incloses. El canvi de llençols es fa cada 6 dies (per a estades de més de 7 nits) i el de tovalloles, cada 3 dies.

Els allotjaments disposen d'assecador de cabell?

Disposen d'assecador de cabell.

Els allotjaments disposen de planxa?

No. Podeu demanar el préstec d'una planxa deixant un dipòsit, a la recepció.

Disposeu de bressols, trones, cotxes de nadó, banyeres, barreres… ?

Sí. Podeu llogar cotxets i bressols, consulteu disponibilitat i demaneu-los en la vostra reserva d'allotjament. També disposeu de préstec de trones, banyeres i barreres de llit. En cas que hi estigueu interessats, contacteu amb la nostra central de reserves per telèfon o correu electrònic.

Podem tenir visites si no superem la capacitat màxima de l'allotjament?

Podem, excepcionalment, superar la capacitat de l'allotjament?

No, per seguretat no es pot mai superar la capacitat màxima indicada a la descripció de l’allotjament.

Cal pagar algun tipus de fiança o garantia?

En el moment del check-in (registre d'entrada), us podem demanar el pagament d'una fiança de fins a 100 € per cobrir despeses en cas que es faci un ús inadequat dels allotjaments i equipaments. Si no hi ha cap desperfecte, rebreu el reembossament de la fiança dies després de la vostra marxa.

INSTAL·LACIONS I SERVEIS

Hi ha bugaderia?

Sí. Està situada a la zona comercial i ofereix servei de rentat i assecat.

Hi ha supermercat?

Sí, tenim un gran supermercat situat a la zona comercial. A més dels productes de supermercat habituals, hi trobaureu fleca, fruiteria, menjars sense gluten i especialitats internacionals.

Hi ha miniclub? Per quines edats?

Sí. Tenim un MiniClub al qual l'equip d'animació fa tallers i activitats per nens i nenes d'entre 4 i 12 anys (consulteu el programa d'activitats a la web). Si bé no cal que vagin amb companyia, és imprescindible que algú responsable hi estigui aprop i pendent per atendre qualsevol necessitat que tinguin.

Hi ha servei de guarderia?

No. Els nens i nenes petits han d'estar sempre sota la supervisió i responsabilitat d'una persona adulta.

Hi ha activitats d'animació?

SÍ. L'equip d'animació dur a terme activitats d'entreteniment per a totes les edats. Classes dirigides de fitness, tallers infantils, competicions esportives, jocs en familia i espectacles nocturns. El programa setmanal d'activitats el podeu consultar a la web.

Hi ha perruqueria?

Sí. Disposem d'un centre d'estètica amb serveis varis com: perruqueria, massatges, depilació, manicura i pedicura.

Es poden llogar bicicletes?

Sí. Disposem de lloguer de bicicletes a totes les recepcions del Cambrils Park Resort. Podeu trobar bicicletes de passeig i de muntanya, cascs, així com bicicletes, cadiretes i remolcs infantils. Les bicicletes no es poden llogar abans de la seva arribada.

Es poden comprar entrades per PortAventura?

Sí, podeu comprar les entrades de PortAventura a les recepcions. Els preus de les entrades són els mateixos que al parc. Comprant les entrades anticipades podreu estalviar-vos les cues de les taquilles i entrar directament al parc.

Tenen menjar sense gluten als restaurants?

Sí. El vostre restaurant La Masia està certificat per l'Associació Catalana de Celíacs. També trobarà una gamma variada de productes sense gluten i sense lactosa als nostres supermercats i fleques.

Es pot anar al restaurant sense estar allotjat?

Amb l'objectiu de tenir un control adequat de l'aforament, complir amb les normatives vigents i garantir totes les mesures de seguretat, enguany, i de manera excepcional, no es podran fer reserves externes als restaurants del Cambrils Park Resort.

Hi ha gandules a les piscines?

Sí. Totes les nostres àrees de piscina compten amb gandules d’ús gratuït. Per al bon ús i gaudi de les instal·lacions, no es poden reservar les hamaques mentre no estiguin dins del recinte de piscines.

Hi ha piscina climatitzada?

No. Totes les nostres piscines són exteriors i la nostra temporada transcorre majoritàriament amb temperatures càlides.

RESERVES I CANCEL·LACIONS

Com podem fer una reserva?

Podeu fer la vostra reserva a través de la nostra pàgina https://familyresort.cambrilspark.com/ca/ o bé per telèfon al 977 351 031.

Hi ha possibilitat de reservar mitja pensió o pensió completa?

Actualment no hi ha opció de reservar mitja pensió o pensió completa. El que sí que tenim és una variada oferta en restauració i tendes d'alimentació.

Què són les taxes turístiques?

És un impost que es cobra a les persones quan s’allotja en qualsevol mena d’allotjament turístic. Cal pagar-les en el moment del check-in i tenen un cost d'1'32 € per persona (amb més de 16 anys) i nit (fins a un màxim de 7 nits)

Quines són les polítiques de cancel·lació?

Podeu consultar les Condicions de Reserva a l’apartat d’informació pràctica de la web: https://familyresort.cambrilspark.com/ca/informacio-practica/

On podem consultar els preus?

Amb el nostre motor de reserves podeu calcular el preu final de la vostra estada, tenint en compte totes les variables de la reserva (tipus allotjament, ocupants, moment de la temporada, moment de la reserva, promocions, complements, etc.). Entreu a la web https://familyresort.cambrilspark.com/ca/ o bé truqueu al telèfon al 977 351 031.