POLÍTICA DE PRIVACITAT

L’empresa responsable del tractament de les seves dades en virtut d’aquesta Política de privacitat és: CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U.

CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., amb domicili social a Prolongació del Carrer E, s/n, de 43840–Salou, amb CIF B43454123 i telèfon de contacte +34 977 351 031, tracta dades personals per dur a terme algunes de les seves activitats.

En aquest tractament de dades, en tot moment complim amb la normativa vigent aplicable en la matèria: Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPD).

1. Declaració de privacitat

A CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. som plenament conscients de la importància que té per a les persones usuàries el tractament de les seves dades personals. Per això, ens comprometem a garantir-ne la protecció, la confidencialitat i la seguretat, d'acord amb els principis de responsabilitat proactiva, transparència i respecte als drets individuals.

Aquesta Política de Privacitat té com a objectiu informar de manera clara i accessible sobre quines dades personals recollim a través del lloc web www.cambrilspark.com, amb quina finalitat les utilitzem, en base a quina legitimació les tractem i quins drets poden exercir les persones interessades.

Ens comprometem a tractar únicament les dades personals estrictament necessàries per a les finalitats determinades i legítimes descrites en aquesta política, i a adoptar totes les mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar-ne l’accés no autoritzat, la pèrdua o el mal ús.

2. Categories de dades personals tractades

Les dades que podem tractar, segons la finalitat corresponent, inclouen:

• Dades identificatives: nom, cognoms, DNI/NIE o document equivalent.
• Dades de contacte: telèfon, correu electrònic, adreça postal.
• Altres dades que la persona usuària proporcioni voluntàriament a través dels canals disponibles (formularis, correus, etc.).

No es recullen ni tracten categories especials de dades personals, excepte en els casos previstos legalment i amb el consentiment exprés de la persona interessada.

3. Finalitat i duració del tractament de les dades personals

Les dades personals facilitades per les persones usuàries a través del lloc web seran tractades per CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. amb les següents finalitats, en funció dels serveis o funcionalitats amb què interactuïn:

• Gestió de reserves a través de motor de reserves extern: el lloc web utilitza un motor de reserves extern per gestionar les reserves dels nostres clients. Aquest motor recull dades personals com el nom, informació de contacte, dates de reserva i dades de pagament per completar el procés de reserva i prestar els serveis sol·licitats. El tractament de les dades està subjecte a la política de privacitat del proveïdor extern, qui és responsable de la seguretat i gestió de les dades durant aquest procés.
• Gestió de l’enviament de newsletters: tractament de dades personals per gestionar l’enviament de comunicacions comercials, promocionals i newsletters, mitjançant correu electrònic o altres canals digitals, amb l’objectiu de mantenir a les persones usuàries informades sobre els productes, serveis o novetats relacionades amb l’empresa. Aquest tractament es realitzarà únicament amb el consentiment previ de la persona usuària, qui podrà retirar-lo en qualsevol moment.
• Gestió de reserves i inscripcions a activitats: tractament de dades personals a través de l’aplicació integrada al lloc web per gestionar les reserves i inscripcions a activitats realitzades a les instal·lacions de CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. Aquest tractament es realitzarà amb el consentiment de la persona usuària amb la finalitat d’optimitzar la seva experiència, garantir la correcta realització de les activitats i proporcionar informació relacionada amb les mateixes. La persona usuària podrà gestionar i actualitzar les seves inscripcions a través de l’aplicació en qualsevol moment.
• Gestió dels canals de denúncia (Canal Ètic): el tractament de dades personals facilitades a través del Canal Ètic amb la finalitat de prevenir, detectar i corregir incompliments de la normativa vigent o de la normativa interna de l’Empresa, així com la tramitació i investigació de la denuncia, en compliment de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció, serà gestionat per ROCA MUSCLERA, S.L.U. matriu de GRUP BLASI, grup empresarial del qual CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. en forma part.
• Dades de menors: el lloc web no tracta dades personals de menors d’edat. No obstant això, en el cas de les reserves a través de l’aplicació per a activitats a les nostres instal·lacions, es poden recollir dades de menors quan aquestes activitats estiguin dirigides a aquest grup d’edat. En aquests casos, el tractament de les dades de menors es realitza amb el consentiment explícit dels pares o tutors legals. L’encarregat del tractament d’aquestes dades serà CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., qui gestionarà la informació de manera segura i de conformitat a la normativa vigent de protecció de dades personals.
• Compliment d’obligacions legals: conservació i tractament de dades quan sigui necessari per donar compliment a obligacions legals o requeriments d’autoritats competents.

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, o bé fins que se’n sol·liciti la oposició o supressió, sempre respectant els terminis legalment establerts.

4. Principis aplicats al tractament de les dades personals

En el tractament de les seves dades personals, CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. seguirà els següents principis, d’acord amb les exigències del RGPD i la LOPD:

• Licitud, lleialtat i transparència: Les dades es tracten de manera lícita, lleial i transparent. Sempre s’informa prèviament de les finalitats del tractament, i es recull el consentiment quan és necessari.

• Limitació de la finalitat: Les dades es recullen amb finalitats específiques, explícites i legítimes, i no es tracten ulteriorment de manera incompatible amb aquestes finalitats.

• Minimització de dades: Només es tracten les dades personals estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals són recollides.

• Exactitud: Es garanteix que les dades siguin exactes i estiguin actualitzades, adoptant les mesures necessàries per corregir o suprimir les dades inexactes sense dilació.

• Limitació del termini de conservació: Les dades es conserven només durant el temps necessari per complir amb les finalitats del tractament i, si escau, durant els terminis legals aplicables.

• Integritat i confidencialitat: Les dades es tracten de manera segura, garantint-ne la protecció davant accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions mitjançant mesures tècniques i organitzatives adequades.

• Responsabilitat proactiva: El responsable del tractament, CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. assumeix el compromís de complir amb aquests principis i pot demostrar-ho mitjançant l’aplicació efectiva de mesures que assegurin el compliment normatiu.

5. Legitimació

El tractament de les seves dades personals es realitzarà amb base en les següents legitimacions que el fan lícit:

• Execució de serveis sol·licitats per la persona usuària o aplicació de mesures precontractuals: El tractament és necessari per gestionar sol·licituds d’informació, consultes, comunicacions relacionades amb els serveis turístics, hotelers o d’atenció a la persona usuària. Els termes i condicions específics de cada servei estaran disponibles amb caràcter previ a la seva formalització.

• Consentiment de la persona interessada: El tractament de determinades dades es basa en el consentiment lliure, específic, informat i inequívoc de la persona usuària. Aquest consentiment es recull mitjançant accions clares com el marcatge de caselles habilitades a tal efecte o mitjançant l’acceptació expressa de la present Política de Privacitat.

• Compliment d’obligacions legals: El tractament pot ser necessari per donar compliment a obligacions legals aplicables a CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. En aquests casos, l’organització està legalment obligada a conservar informació personal durant períodes de temps determinats. Això inclou, entre d’altres, la gestió de denúncies i reclamacions a través dels canals habilitats, que es gestionarà a través de ROCA MUSCLERA, S.L.U. matriu de GRUP BLASI, grup empresarial del qual CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. en forma part.

6. Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals

Les dades no seran comunicades a cap tercer aliè a l’organització, excepte en els casos en què existeixi una obligació legal que així ho exigeixi o a aquells prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament.

Així mateix, CAMBRILS RESORT PARK, S.L.U., no realitza transferències internacionals de dades. Si en un futur es produeixen, s’informarà degudament.

7. Responsabilitat de la persona usuària

La persona usuària garanteix que és major de divuit (18) anys i que les dades facilitades a CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., són verídiques, exactes, completes i actualitzades. En aquest sentit, es compromet a mantenir la informació proporcionada degudament actualitzada i respondrà de la seva veracitat en tot moment.

La persona usuària serà responsable de qualsevol dada falsa o inexacta que proporcioni a través del lloc web, així com dels danys i perjudicis –directes o indirectes – que això pugui ocasionar a CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U. o a tercers.

8. Drets de la persona usuària en relació amb el tractament de les seves dades personals

La persona usuària disposa, amb caràcter general, dels següents drets en relació amb el tractament de les seves dades personals per part de CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., i/o la resta d’empreses de l’organització:

• Dret d’accés: Pot sol·licitar confirmació sobre si s’estan tractant dades personals que el concerneixen i, en tal cas, accedir-hi i obtenir informació sobre el seu tractament.

• Dret de rectificació: Té dret a sol·licitar la modificació de les seves dades si són inexactes o incompletes.

• Dret de supressió: Pot demanar l’eliminació de les seves dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.

• Dret a la limitació del tractament: En determinades circumstàncies, pot sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades.

• Dret a la portabilitat de les dades: En determinats casos, té dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament, o bé, a sol·licitar que se’ls faci arribar directament, sempre que això sigui tècnicament possible.

• Dret d’oposició: Podrà oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular.

• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: Té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o l’afectin significativament.
• Dret a la retirada del consentiment: En aquells tractaments basats en el seu consentiment, té dret a retirar-lo en qualsevol moment. La revocació del consentiment no tindrà caràcter retroactiu, de manera que no afectarà a la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.

9. Com fer valer els drets de la persona usuària

La persona usuària pot exercir els seus drets dirigint una sol·licitud expressa a través de qualsevol dels següents canals:

• Per correu electrònic: lopd@cambrilspark.com
• Per correu postal: Prolongació del Carrer E, s/n, de 43840–Salou.

En qualsevol cas, si considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa vigent en matèria de protecció de dades, o bé, no ha obtingut una resposta satisfactòria en l’exercici dels seus drets, la persona usuària té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).  

10. Mesures de seguretat

CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., i la resta d’empreses de l’organització, es comprometen a tractar les dades personals de la persona usuària amb la màxima confidencialitat, respectant en tot moment el deure de secret i actuant de conformitat amb el que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades. Per això, adoptarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir-ne la seguretat i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals aquestes puguin estar exposades.

11. Modificacions de la Política de Privacitat

CAMBRILS PARK RESORT, S.L.U., es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat. Qualsevol canvi serà comunicat mitjançant el lloc web o per altres mitjans adequats.

1. Tractament de cookies

Una cookie és un petit arxiu que es descarrega i emmagatzema a l’ordinador de la persona usuària quan aquesta accedeix a una pàgina web. Les cookies permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de la persona usuària o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, poden permetre reconèixer-la. La persona usuària té l’opció d’impedir la generació de cookies, mitjançant la selecció de l’opció corresponent en el seu programa navegador. Pot obtenir més informació llegint la nostra Política de Cookies.

****